Objednávky na tento set 10228 sa doručujú postupne a obrázky, ktoré zverejnili šťastní majitelia strašidelného domu na 139.99 € (alebo 179.99 €), nám prezrádzajú krásne veci, ale nielen ...

Teda na týchto fotografiách stavby súpravy zverejnených dňa fórum Brickpirate od Gtoyana, zistíme, že kúsky pieskovej zelene, ktoré tvoria časť stien, zjavne nie sú všetky rovnakej farby. Trochu ľúto sady za túto cenu ...

Ak ste si kúpili túto súpravu a máte tiež tento problém, dajte nám vedieť v komentároch.

Nespadli ste do tejto sady, ktorej urcite sa vela rozpravame (príliš veľa) v poslednej dobe? To ste zmeškali, zhrnuté do 9 minút a 40 sekúnd stop-motion.

Šialený inventár, centový tucet minifigov, super funkcie, to všetko za 139.99 € (hmm, prepáčte, 179.99 €).

Na konci videa Artifex integroval jednu zo svojich LED súprav a výsledok nie je na môj vkus skutočne presvedčivý. Tento strašidelný dom by si napriek tomu dobre urobil s vnútorným osvetlením na jednom z okien, iba ...

Zbaľte si láskavé večierky, je čas urobiť poriadok a ísť ďalej ...

Sada Monster Fighters 10228 Haunted House sa predala minulý víkend v obchode LEGO Shop UK za 139.99 €, v pondelok bez predchádzajúceho oznámenia poklesla späť na 179.99 €.

Nebudem tu prechádzať celú históriu tejto operácie, nájdete veľa informácií na blogu, alebo na fóre Brickpirate v venovanej téme.

Mnoho AFOL vyjadrilo svoju nespokojnosť po náhlom zvýšení ceny niekoľko dní pred dátumom skutočnej dostupnosti (1. september 2012). Ukázalo sa ale, že sada sa dala skutočne objednať za 139.99 € (čo dúfam, že ste urobili ...). Potvrdenia objednávok sa k zákazníkom dostali dobre, spoločnosť LEGO neposlala žiadne správy, že išlo o chybu v stanovení ceny, a všetci čakáme na nadchádzajúcu dodávku.

Belgický AFOL navyše označuje Facebooková stránka Hoth Bricks "... Lego ponúka 800 VIP bodov ako kompenzáciu belgickým zákazníkom, ktorí si kúpili túto sadu 179.99 €, keď sa predala 139.99 € Francúzom 😀 Hovorím: ĎAKUJEM LEGO! (platí, iba ak ste si tento víkend objednali 10228) ..."

De syn Côté, AFOL žijúci v Belgicku kontaktoval spoločnosť LEGO o tomto cenovom rozdiele medzi francúzskou tarifou (139.99 €) a belgickou tarifou (179.99 €). Od zákazníckeho servisu dostal nasledujúcu odpoveď: "... Je mi veľmi ľúto, že som počul o vašom sklamaní ohľadne zjavného cenového rozdielu medzi Belgickom a Francúzskom pre položku 10228. Cena tejto súpravy vo Francúzsku bola v skutočnosti zmenená na 179.99 EUR a je možné ju kúpiť iba za túto cenu. Je pravda, že v tomto okamihu sa cena zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania ako 139.99 EUR, avšak po kliknutí na zaplatenie za položku sa suma zmení na 179.99 EUR. Toto je interná chyba a momentálne pracujeme na tom, aby sme problém vyriešili čo najrýchlejšie. Ďakujem vám však, že ste si našli čas a napísali nám so svojimi názormi ..."

Je to skrátka nezmysel, zdá sa, že LEGO nemá v tejto veci nič pod kontrolou a uvidíme, či budú doručené objednávky za najvýhodnejšiu cenu, čo by malo platiť, ak LEGO bude rešpektovať platnú legislatívu (kúpna zmluva medzi obchodník a zákazník formalizovaný platobnou zmluvou atď.)

Práve som potvrdil svoju objednávku a fakturovaná cena je v skutočnosti tá rozprávali sme sa pred pár dňami a ktoré zostali zverejnené online takmer dva mesiace: 139.99 EUR alebo o 40 EUR menej ako nedávno revidovaná cena smerom nahor.

V každom prípade, ak vykonáte validáciu za túto cenu a dostanete potvrdenie objednávky, LEGO už nebude môcť ospravedlniť chybu ceny. Platba definitívne potvrdzuje akt nákupu a zmluvu medzi predávajúcim a zákazníkom.

Buď spoločnosť LEGO rezignovala a radšej sa vyhne problémom po reakcii používateľov internetu pobúrených rastom cien, ktorí sa v uplynulých dňoch dostali do problémov s vyjadrením svojej nespokojnosti, alebo má spoločnosť LEGO veľké problémy so správou svojej obchodnej stránky a my si budeme musieť myslieť o výmene stážistu, ktorý robí čokoľvek ...

Na objednávku je tu: 10228 Strašidelný dom. Upozorňujeme, že katalógová cena sa zobrazuje na 179.99 €, ale v košíku sa raz zvýši na 139.99 €.

Pred napísaním som čakal, že budem mať na vec trochu pohľadu a chcem byť presný, aby som nič nehovoril ...

Ako už niektorí viete, súprava 10228 Strašidelný dom radu Monster Fighters zrazu na oficiálnej stránke LEGO vzrástla jeho cena o 40 €, a to z 139.99 € na 179.99 €.

Pripomeňme si fakty:

Sada Haunted House 10228 bola online spustená začiatkom júla 2012 na internete LEGO Shop UK za atraktívnu cenu 139.99 €, s nemožnosťou objednania z dôvodu dátumu dostupnosti stanoveného na 1.

Verzia nastavenej stránky je stále k dispozícii v tejto chvíli je v cache Google datovaný 17. augusta a stále zobrazuje cenu 139.99 €.

Hneď ako sa cena spoločnosti LEGO v noci z 179.99. na 40. augusta 20 zmenila na 21 € (t. J. Rozdiel 2012 €), spoločnosť AFOL uskutočnila túto významnú zmenu ceny smerom nahor a rozhodla sa požiadať výrobcu o vysvetlenie prostredníctvom kontaktného formulára na oficiálna webová stránka.

Un Člen fóra Brickpirate dostal odpoveď od spoločnosti LEGO „vysvetliť túto zmenu sadzby“.
Pracovník zákazníckeho servisu zodpovedný za odpoveď na otázku zahrnie do svojej odpovede túto vetu: "... s úžasom som čítal, že sa cena zmenila, a preto som sa informoval u našej produktovej špecialistky a tá mi potvrdila, že cena v eurách bola na našej stránke od začiatku zverejnená na 179.99 €. .."

Avšak 17. augusta 2012 stránka produktu ukazovala cenu 139.99 € ako som ti naznačil vyššie.

Preto sa ukazuje, že osoba, ktorá odpovedala, poskytla nepravdivé informácie. Nehanebná lož alebo neschopnosť? V tejto fáze, ktorú je ťažké posúdiť, bola momentálne zaslaná iba jedna odpoveď tohto typu. Ostatní, ktorí tiež kontaktovali zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu, zatiaľ nedostali odpoveď.

Čo s touto zmenou ceny, ktorá sa uskutočnila dlho po uvedení produktu na trh online a tesne pred jeho skutočnou dostupnosťou?

Chyba pri nahrávaní? Je ťažké tomu uveriť. Táto sada podporila všetky konverzácie a cenový rozdiel zaznamenaný v iných krajinách sa často spomínal na fórach. Toto mal vedieť niekto v LEGO už dávno predtým.

Plánovaná zmena sadzby vopred? Je pre mňa ťažké pripustiť, že LEGO využíva tento typ marketingovej techniky na vytváranie dopytu a rozruchu okolo pripravovaného produktu a potom diskrétne opätovne indexuje jeho cenu cez noc.

Upozorňujeme, že oficiálna tlačová správa spoločnosti LEGO, rôzne stránky zaoberajúci sa najnovšími novinkami od výrobcu a zaslanými na uvedenie produktu na trh začiatkom júna 2012, uviedol nasledujúce ceny:

"... 179.99 USD 199.99 USD OD 149.99 EUR 119.99 GBP 1499 DKK ..."

Jednoznačne obsahovala chybu, pretože cena súpravy na nemeckej stránke je momentálne 179.99 €.

Mimochodom, je to zlá reklama pre výrobcu s francúzskymi AFOL, ktorí už niektorí vyjadrili svoju nespokojnosť e-mailom. Gesto zo strany LEGO by bolo ocenené.

Chyba je ľudská, oprava je legitímna, uznanie za čestné, kompenzácia za inteligentnú ...