LEGO VIP program: zjednodušenie systému preplácania bodov

To je dobrá správa pre všetkých, ako som ja, ktorí niekedy klikali až príliš rýchlo: definitívne mizne rozdiel medzi použitím kódu získaného po výmene VIP bodov cez oficiálny internetový obchod alebo v LEGO Store a telefonicky. Odteraz si môžete vygenerovať jedinečný kód, ktorý môžete použiť online, v obchode alebo telefonicky.

Táto vítaná zmena v procese výmeny a používania VIP bodov prichádza po implementácii pred pár mesiacmi medzikroku, ktorý sa nás snažil naviesť tak, aby sme už nerobili chyby. To očividne nebolo pre mnohých používateľov programu dostatočne jasné a LEGO sa nakoniec rozhodlo, že už nebude obmedzovať používanie bodov na jeden predajný kanál.

Upozorňujeme, že ak ste vygenerovali jeden alebo viac nepoužitých kódov, VIP body budú pripísané späť na váš účet a budete ich musieť znova uplatniť pomocou nového rozhrania.

Táto zmena sa týka iba „oficiálnych“ obchodov LEGO, pričom certifikované obchody LEGO stále neakceptujú zľavové kódy získané prostredníctvom uplatnenia VIP bodov. Iba LEGO Certified Store v Créteil momentálne ponúka možnosť hromadenia bodov a ich použitia pri pokladni, no v oboch prípadoch musíte prísť s VIP kartou, fyzickou alebo dematerializovanou.

Stále nevieme, či sa všetky LEGO Certified Stores nachádzajúce sa vo Francúzsku jedného dňa zapoja do VIP programu a prípadne umožnia používanie zľavových kódov generovaných online. V súčasnosti to tak nie je a sľuby, ktoré zákazníkom pravidelne dávajú niektorí „znalí“ zamestnanci týchto franšízových obchodov, stále nie sú dodržané.

Nižšie je uvedený starý systém a nové rozhranie, ktoré je teraz dostupné v VIP centrum odmien :