Miguel mi dnes ráno píše, aby som poukázal na problém, ktorý sa niekomu môže zdať triviálny, ale ktorý sa môže nepríjemne pozdávať ostatným, ktorí sa domnievajú, že za cenu alebo za to, čo platíme za naše súpravy, máme právo byť nároční.

Ukázalo sa, že súprava z radu LEGO The Hobbit 79003 Neočakávané zhromaždenie sa dodáva v krabiciach s dvoma typmi oblúkov (Tan Brick, oblúk 1 x 6 x 2 - 4114073 podľa pokynov súpravy) rôzne určené na montáž okna domu Bilbo: Niektoré z týchto oblúkov sú skutočne vybavené plastovou zátkou, ktorá umožňuje udržiavať prvky uzamknuté medzi dvoma z týchto častí, a iné majú iba prázdna drážka tam. Absencia tohto dorazu vyvoláva vznášanie sa niekoľkých milimetrov prvkov okna, čo je pre niektorých dosť nepríjemné.

Bohužiaľ sa zdá, že rozdelenie príslušných častí je podľa políčok náhodné. Niektorí kupujúci dostanú diely so zarážkovým kolíkom, iní dostanú diely úplne vyhĺbené.

Venovaná téma bol otvorený Miguelom dňa Eurobloky pokúsiť sa určiť závažnosť problému, ktorý sa už prihlásilo potvrdiť niekoľko kupujúcich tohto boxu.

V návode na použitie je táto zátka zreteľne zobrazená v strede drážky dielu.

Spoločnosť LEGO bola kontaktovaná v súvislosti s týmto problémom, o odpovedi vás budem informovať.

Toto je prvá epizóda udalosti, ktorá mala byť ohlásená ako udalosť a ktorá bola v posledných týždňoch predmetom veľkého podpichovania spoločnosti LEGO.

Vzhľadom na prvé obrázky to vyzerá skôr ako reklama ako skutočná animovaná séria.

Žiadna línia dialógov, žiadny scenár, iba akčné scény s najnovšími novinkami z radu LEGO Star Wars ...

Súdim vás s videom prvej časti prvej epizódy nižšie:

http://youtu.be/dGdhWDEAmvc

No tak, dokončite túto sériu MOC v Helmovej hlbočine a pretože viem, že blog navštevuje veľa maďarských čitateľov, tu je pekná miniatúra, ktorú ponúka jeden z ich krajanov. Mihály Tóth alias Majkol, návrhár na voľnej nohe (pozri jeho web) LEGO fanúšik.

Absurdná, ale napriek tomu epická scéna, v ktorej Theoden, Legolas, Aragorn a ďalší vychádzajú z pevnosti Hornburg, aby si podmanili orka pri čakaní na Gandalfov príchod, je tu interpretovaná pomerne dobre.

Zase mi budeš vyčítať moju nedôveru a hovoríš mi, že všade vidím zlo. Alebo skôr marketing všade. Možno máte pravdu, ale viete niekedy ...

Pred niekoľkými týždňami nás už čakala vianočná rozprávka z roku 2012 vyrobená v LEGO: 10-ročný KFOL, ktorý posledné dva roky svojej mladosti strávil trpezlivým ukladaním vreckových peňazí, aby si mohol dovoliť sadu 10194 Emerald. Night si uvedomuje, že je neskoro kúpiť si ju v obchode a že sa táto súprava už nevyrába. Alternatívne zdroje dodávok sú pre rozpočet dieťaťa mimo dosahu.

Potom napíše do LEGO, aby sa spýtal, či náhodou nie je v rohu položená škatuľa. Odpoveď spoločnosti LEGO je zdvorilá, ale negatívna. Ale o pár dní neskôr dorazí domov mladíka nečakane balíček od LEGO s krabičkou ... súprava 10194 Emerald Night.

Rodičia sa samozrejme postarali o nafilmovanie rozbalenia balíčka chlapcom a následnú hystériu a o zverejnenie príspevku video na YouTube.

Web sa okamžite pre tento príbeh vznieti a všetci bojujú, aby hlasno zakričali, že LEGO je spoločnosť so srdcom a vie, ako sa postarať o svojich zákazníkov. Misia splnená. Koniec príbehu, morálka je bezpečná a časť sna zaistená.

La nový krásny príbeh okamihu je to ďalšieho 7-ročného KFOL, ktorý náhodne stratil svoju minifigúrku Jay ZX Ninjago pri nakupovaní so svojím otcom.

Mladý muž preto opäť na radu svojho otca píše spoločnosti LEGO, aby prosila o výmenu jeho minifigy. Vie, že za stratu minifigy zodpovedá výlučne on a že LEGO môže reagovať negatívne, ale kto sa o nič nepokúsi, nemá nič.

LEGO odpovedá, že Sensei Wu, majster Ninjaga s veľkým srdcom a legendárnou múdrosťou, sa rozhodol zadarmo vymeniť svoju minifigku a dokonca len pridať ďalšiu, len tak ...

Tento príbeh opäť obchádza web a sociálne siete. Každý sa nechá uniesť štedrosťou značky a kvalitou služieb zákazníkom.

Rád by som teda uveril, že existujú veľké príbehy, že spoločnosť LEGO skutočne ponúka vynikajúce služby zákazníkom, že značka má vynikajúcu povesť atď.

Ale vždy zostávam veľmi obozretný pred príliš krásnymi príbehmi, dobre naštudovaný, hojne sprostredkovaný na Facebooku, YouTube, Twitteri a ďalších a nevyhnutne opäť prijatý mnohými špecializovanými alebo nie špecializovanými médiami.

Ak sa chcete dozvedieť všetko o týchto pekných vianočných rozprávkach alebo o dobre vykonaných marketingových operáciách a urobiť si vlastný názor:

Príbeh č. 1: Chcem Smaragdovú noc, je toho viac, dajte mi jednu, prosím, pán LEGO.
Príbeh č. 2: Stratil som minifig, dajte mi ďalšiu, prosím, pán LEGO.

PS: Pre tých, ktorí nepoznajú sysľa Milka, kliknite na obrázok vyššie. Toto je reklama.

Helmova hlbočina je v súčasnosti definitívne na vzostupe a veľa MOCeurov sa snaží replikovať pevnosť Hornburg alebo upraviť ju z množiny 9474.

Na rade je Georges G., aby nám ponúkol svoju verziu s týmto výtvorom v mikroformáte.

Pokiaľ ide o mňa, je to bezchybné. Všetko je tam až po kryt šachty v stene.

MOCeur zaručuje, že je iba na začiatku série MOC vo mikroformáte založenom na vesmíre Pána prsteňov. A to je dobre.

Nezabudnite pravidelne konzultovať jeho galéria flickr, alebo sa sem vráťte, aby ste videli ostatné.