LEGO odpovedá na otázky týkajúce sa kvality

Spoločnosť LEGO bola položená niekoľko otázok týkajúcich sa kvality výrobkov a ich balenia prostredníctvom programu LEGO Ambassador. Spoločnosť LEGO odpovedala na tieto otázky a otázky a odpovede boli zverejnené na The Brothers Brick a na niekoľkých ďalších stránkach. Nižšie som túto správu preložil, ako najlepšie viem, aby bola prístupná pre francúzskych hovoriacich:

Otázka 1: V krabiciach sa voľne pohybujú príručky s pokynmi. Počas prepravy sa niekedy poškodia. Ak by boli zabalené v plastových vreckách, pomohlo by sa zabrániť týmto škodám. Listy s nálepkami sú tiež poškodené, môžu byť zabalené s pokynmi.Odpoveď: Sme si vedomí situácie a začali sme baliť pokyny, samolepky a textilné diely pre všetky sady nad 1000 kusov do plastových vrecúšok. Súčasné riešenie bolo implementované rýchlo a nie je príliš „čisté“. Nová verzia tohto obalu bude implementovaná v prvom štvrťroku 2011.

Otázka 2: Pre fanúšikov je ťažké určiť farbu častí uvedených v návode na použitie. „Čiernu“ a „tmavošedú“ farbu je ťažké od seba odlíšiť.

Odpoveď: Fanúšikovia nie sú jediní, ktorí majú tento problém, máme ho všetci. Za posledné 4 roky sme sa pokúsili dvakrát alebo trikrát optimalizovať naše tlačové techniky v tomto konkrétnom bode, ale bez skutočného úspechu. Pri produktoch druhej polovice roku 2 zavedieme obrys prvkov v „čiernom“ - držme palce, aby bolo toto riešenie uspokojivé.

Otázka 3: Injekčné body na priehľadných častiach sú hrozné, fanúšikovia ich kvôli tejto chybe nepovažujú za prijateľné pre svoje konštrukcie. Časti ako okná a sklo vyžadujú pri tvarovaní väčšiu pozornosť.

Odpoveď: V tejto oblasti boli urobené zmeny. Dajte nám prosím vedieť čísla diel dotknutých častí, aby sme mohli skontrolovať, či boli opravené.

Otázka 4: „Svahy“ sú k dispozícii v rôznych textúrach. Niektoré sú úplne hladké, zatiaľ čo iné zrnité. Normalizácia by bola lepším kompromisom.

Odpoveď: Pred 3 rokmi sme sa ubezpečili, že všetky strešné tašky majú rovnaký povrch. Ale z nejakého dôvodu bol v roku 2003 povrch týchto drsných dlaždíc zmenený na hladký. Všetky súpravy vyrobené za posledné 2 roky obsahujú jednotné strešné tašky.

Otázka 5: "Čapy" niektorých častí sú niekedy plné, niekedy vyhĺbené. Mala by byť tiež štandardizovaná a zjednotená.

Odpoveď: Prepáčte, ale nie. Vydlabaný "čap" spĺňa nevyhnutnú montážnu funkciu (do otvoru je možné vložiť minifigový nástroj) alebo preto, že z technických dôvodov nemôžeme vyrobiť vydutý "čap" z vnútornej strany. Pozrite sa na „cvočky“ na zadnej strane dosky. Sú vyhĺbené, pretože ak sa tak nestane, nemôžeme ovládať rozmery.

Otázka 6: Malé pneumatiky sú pokryté mastným a mastným materiálom. Prach sa na ňom drží a je ťažké ho vyčistiť.

Odpoveď: Potrebujeme toto mazivo, aby sme odstránili časti z formy. Je to nevkusné a neustále sa snažíme zlepšovať materiály použité pri konštrukcii pneumatík, berúc do úvahy technické obmedzenia.

Otázka 7: Medzi dielmi rovnakej farby je zásadný rozdiel. „Tmavočervená“, „červená“ a „žltá“ sú farby, ktoré tento problém ovplyvňuje najviac. Niektoré časti sú navyše priehľadné, najmä tie červené. V porovnaní s ostatnými časťami rovnakej farby sú príliš svetlé.

Odpoveď: Neustále vylepšujeme svoje farby a za posledné 3 - 4 roky sme dosiahli veľký pokrok. Posúďte kvalitu súprav vyrobených za posledných 6 mesiacov a nahláste všetky problémy, ktoré sa vyskytnú, pretože chceme dosiahnuť správnu kvalitu.

Otázka 9: Hlavy a torzá minifigov sú problematické. Niektoré hlavy nesedia správne s trupom, majú príliš veľa „hry“.

Odpoveď: Potrebujeme konkrétne príklady, dajte nám prosím vedieť, aby sme mohli opraviť naše formy.