LEGO 5006744 Ulysses Satellite: Chaotické spustenie pre novú VIP odmenu

14/04/2021 - 19:14 LEGO Insiders Lego správy

Z operácie sa rýchlo stalo fiasko, ale nikoho poriadne neprekvapilo: uvedenie súpravy na trh Satelit 5006744 Ulysses (236 pièces) prostredníctvom VIP Rewards Center sa uskutočnilo dnes ráno podľa plánu, ale u tých, ktorí sa na niekoľko minút nemohli dostať na preťaženú platformu, vyvolalo veľké sklamanie. Neskôr ráno bol potom možný prístup bez prekážok, ale produkt s veľmi obmedzeným obehom bol zjavne už dlho na sklade.

LEGO nakoniec pripravuje štandardnú tlačovú správu, ktorá sa posiela každému, kto si nájde čas a sťažuje sa na zákaznícky servis. Nič nové, vo verzii je to číry marketingový jazyk “kontrola poškodenia„: Výrobca sa ospravedlňuje, hovorí, že počúva svojich fanúšikov, zaručuje, že to, čo sa stalo dnes ráno, bude podrobnejšie preskúmané a sľubuje, že v budúcnosti urobí lepšie.

... Je nám veľmi ľúto vašich skúseností s našim aktuálnym VIP promom.
Robíme všetko pre to, aby boli predmety ako tento k dispozícii čo najväčšiemu počtu fanúšikov LEGO®, a vieme, aké veľké môže byť sklamanie, keď nemôžete získať sadu LEGO, ktorú chcete.  
Počúvanie našich fanúšikov nám pomáha zlepšovať sa, takže ďakujeme, že ste nás informovali, že sme to tentokrát pomýlili. Pozeráme sa veľmi pozorne na to, čo nebolo celkom v poriadku, a zdieľal som vaše pripomienky so správnym tímom, aby sme v budúcnosti mohli robiť lepšie ...

Ak ste dnes ráno jedným z tých, ktorí zostali na vedľajšej koľaji a chcete, aby to bolo známe, môžete kedykoľvek kontaktovať zákaznícky servis a (zdvorilo) prejaviť svoju mrzutosť a sklamanie. Ako kompenzáciu získate niekoľko stoviek VIP bodov.

157 KOMENTÁRE

Zapojte sa do diskusie!
predplatiť
Prijímať upozornenia pre
guest
157 komentáre
najnovšie
Najstaršie Najlepšie hodnotené
Zobraziť všetky komentáre
157
0
Neváhajte zasiahnuť do komentárov!x