Program Bricklink Designer 2021: LEGO reaguje na kritiku

Verím, že sa dá povedať, že spustenie prvej fázy crowdfundingu fondu Program Bricklink Designer 2021 bol pre niekoho úspechom alebo pre ostatných fiaskom. Úspech, pretože najvýznamnejšie projekty boli financované len za pár minút, fiasko, pretože bolo treba veľmi rýchlo dúfať, že získate kópiu súboru 910001 Lesný hrad (149.99 €), zatiaľ čo veľa škatúľ už bolo uvedené na eBay len za pár minút po otvorení fázy skupinového financovania za neuveriteľné ceny.

Spoločnosť LEGO konečne reaguje na množstvo kritík, ktoré neprekvapili v napadnutí sociálnych sietí alebo fór, a objasňuje, čo sa stalo, a opatrenia, ktoré sa prijmú, aby ďalšia fáza crowdfundingu nebola z rovnakého súdka.

Keď sa 1. júla začala prvá fáza, Bricklink.com neudržal náklad a stránka bola pre mnohých návštevníkov rýchlo nedostupná a zabránila im v pokuse o zadanie objednávky. Spoločnosť LEGO sľubuje, že sa tejto téme bude venovať bez toho, aby špecifikovala, aké opatrenia sa podniknú na zefektívnenie procesu a vyrovnanie podmienok (fronta?).

Pokiaľ ide o limit stanovený na 5000 2500 kópií na sadu, spoločnosť LEGO pripúšťa, že sa inšpirovala kvótou 2019 2500 kópií implementovanou počas prvého vydania programu Bricklink Designer Program v roku 5000. XNUMX XNUMX kópií každej referencie sa potom usilovne snažilo nájsť kupca. referencie a spoločnosť LEGO odhadli, že kvóta XNUMX XNUMX kusov na produkt by bola tentoraz viac ako dostatočná. Výrobca uznáva, že veľmi podcenil dopyt, a sľubuje zdvojnásobenie tejto kvóty pre ďalšie fázy financovania.

Čerešničkou na torte bola nefunkčnosť stránky od spustenia prevádzky, čo umožnilo 10.000 XNUMX výtlačkov súpravy 910001 Lesný hrad bude potrebné objednať, pričom počiatočná kvóta 5000 10.000 kusov bude vo veľkej miere prekročená. V reakcii na to spoločnosť LEGO sľubuje, že vyrobí XNUMX XNUMX kópií súpravy, aby splnila všetky overené objednávky a nikoho nesklamala.

Od 3. augusta budú taktiež uvedené do predaja štyri projekty z prvej fázy s novou kvótou stanovenou na 10.000 5000 výtlačkov, t. J. K dispozícii je XNUMX XNUMX nových výtlačkov: 910010 Veľký rybársky čln (109.99 EUR), 910016 Šerif je bezpečný (44.99 EUR), 910017 Kakapo (69.99 €) a 910028 Stíhanie (49.99 EUR).
V ďalších fázach skupinového financovania bude kvóta skupín produktov od začiatku nastavená na 10.0000 XNUMX kópií.

Upozorňujeme, že toto zvýšenie výroby bude mať vplyv na dostupnosť produktu: ďalších 5000 2022 kópií každého z odkazov v prvej fáze bude k dispozícii až v júni 2022 namiesto januára XNUMX. Ostatné dve fázy financovania budú takisto ovplyvnené toto predĺženie výrobných a dodacích lehôt.

Pokiaľ ide o limit 5 kópií každej súpravy na zákazníka, čo mnohí považovali za možnosť špekulantov urobiť pri predaji súprav viac ako malú vstupenku: LEGO tvrdí, že túto možnosť využila menšina zákazníkov, 75% predaj súpravy 910001 Lesný hrad by sa vzťahovalo iba na jednu kópiu produktu. 15% na dvoch kópiách a iba 5% zákazníkov by si kúpilo päť kópií, rovnako sa však rozhodlo znížiť tento limit na jednu kópiu na zákazníka pre vydanie súprav z prvej fázy a pre nasledujúce fázy.

LEGO taktiež upresňuje, že voľba uskutočňovania toku objednávok prostredníctvom oficiálneho online obchodu obmedzuje možnosti doručenia do určitých geografických oblastí. Toto riešenie zostane v platnosti pre ďalšie fázy financovania, rovnako ako kvóty zavedené podľa geografických oblastí.

Súbory s pokynmi k rôznym sadám výrobkov nebudú širokej verejnosti sprístupnené, a to ani za poplatok. LEGO sa odvoláva na zmluvné vzťahy uzatvorené s dizajnérmi fanúšikov, ktorí dostanú províziu za predaj fyzických výrobkov.

Na záver tí, ktorí chceli kópiu súpravy 910001 Lesný hrad ale kto neuspel pri overení objednávky, nebude mať. Tí, ktorí chceli kópiu jednej z ďalších štyroch spomínaných sád, dostanú novú šancu od 3. augusta.

Čo sa týka súprav predané ďalej na eBay : LEGO pracuje na stiahnutí týchto zoznamov na základe pravidla platného na trhu, že ak predajca nemôže poskytnúť produkt do 30 dní od jeho uvedenia do predaja, nemá právo ho predať. Nové reklamy však prichádzajú online každý deň, pretože predajcovia sa snažia prechádzať medzi poklesmi.