10228 Haunted House: Aj cena je strašidelná ...

Pred napísaním som čakal, že budem mať na vec trochu pohľadu a chcem byť presný, aby som nič nehovoril ...

Ako už niektorí viete, súprava 10228 Strašidelný dom radu Monster Fighters zrazu na oficiálnej stránke LEGO vzrástla jeho cena o 40 €, a to z 139.99 € na 179.99 €.

Pripomeňme si fakty:

Sada Haunted House 10228 bola online spustená začiatkom júla 2012 na internete LEGO Shop UK za atraktívnu cenu 139.99 €, s nemožnosťou objednania z dôvodu dátumu dostupnosti stanoveného na 1.

Verzia nastavenej stránky je stále k dispozícii v tejto chvíli je v cache Google datovaný 17. augusta a stále zobrazuje cenu 139.99 €.

Hneď ako sa cena spoločnosti LEGO v noci z 179.99. na 40. augusta 20 zmenila na 21 € (t. J. Rozdiel 2012 €), spoločnosť AFOL uskutočnila túto významnú zmenu ceny smerom nahor a rozhodla sa požiadať výrobcu o vysvetlenie prostredníctvom kontaktného formulára na oficiálna webová stránka.

Un Člen fóra Brickpirate dostal odpoveď od spoločnosti LEGO „vysvetliť túto zmenu sadzby“.
Pracovník zákazníckeho servisu zodpovedný za odpoveď na otázku zahrnie do svojej odpovede túto vetu: "... s úžasom som čítal, že sa cena zmenila, a preto som sa informoval u našej produktovej špecialistky a tá mi potvrdila, že cena v eurách bola na našej stránke od začiatku zverejnená na 179.99 €. .."

Avšak 17. augusta 2012 stránka produktu ukazovala cenu 139.99 € ako som ti naznačil vyššie.

Preto sa ukazuje, že osoba, ktorá odpovedala, poskytla nepravdivé informácie. Nehanebná lož alebo neschopnosť? V tejto fáze, ktorú je ťažké posúdiť, bola momentálne zaslaná iba jedna odpoveď tohto typu. Ostatní, ktorí tiež kontaktovali zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu, zatiaľ nedostali odpoveď.

Čo s touto zmenou ceny, ktorá sa uskutočnila dlho po uvedení produktu na trh online a tesne pred jeho skutočnou dostupnosťou?

Chyba pri nahrávaní? Je ťažké tomu uveriť. Táto sada podporila všetky konverzácie a cenový rozdiel zaznamenaný v iných krajinách sa často spomínal na fórach. Toto mal vedieť niekto v LEGO už dávno predtým.

Plánovaná zmena sadzby vopred? Je pre mňa ťažké pripustiť, že LEGO využíva tento typ marketingovej techniky na vytváranie dopytu a rozruchu okolo pripravovaného produktu a potom diskrétne opätovne indexuje jeho cenu cez noc.

Upozorňujeme, že oficiálna tlačová správa spoločnosti LEGO, rôzne stránky zaoberajúci sa najnovšími novinkami od výrobcu a zaslanými na uvedenie produktu na trh začiatkom júna 2012, uviedol nasledujúce ceny:

"... 179.99 USD 199.99 USD OD 149.99 EUR 119.99 GBP 1499 DKK ..."

Jednoznačne obsahovala chybu, pretože cena súpravy na nemeckej stránke je momentálne 179.99 €.

Mimochodom, je to zlá reklama pre výrobcu s francúzskymi AFOL, ktorí už niektorí vyjadrili svoju nespokojnosť e-mailom. Gesto zo strany LEGO by bolo ocenené.

Chyba je ľudská, oprava je legitímna, uznanie za čestné, kompenzácia za inteligentnú ...