10228 Haunted House: Oslava sa skončila ....

Zbaľte si láskavé večierky, je čas urobiť poriadok a ísť ďalej ...

Sada Monster Fighters 10228 Haunted House sa predala minulý víkend v obchode LEGO Shop UK za 139.99 €, v pondelok bez predchádzajúceho oznámenia poklesla späť na 179.99 €.

Nebudem tu prechádzať celú históriu tejto operácie, nájdete veľa informácií na blogu, alebo na fóre Brickpirate v venovanej téme.

Mnoho AFOL vyjadrilo svoju nespokojnosť po náhlom zvýšení ceny niekoľko dní pred dátumom skutočnej dostupnosti (1. september 2012). Ukázalo sa ale, že sada sa dala skutočne objednať za 139.99 € (čo dúfam, že ste urobili ...). Potvrdenia objednávok sa k zákazníkom dostali dobre, spoločnosť LEGO neposlala žiadne správy, že išlo o chybu v stanovení ceny, a všetci čakáme na nadchádzajúcu dodávku.

Belgický AFOL navyše označuje Facebooková stránka Hoth Bricks "... Lego ponúka 800 VIP bodov ako kompenzáciu belgickým zákazníkom, ktorí si kúpili túto sadu 179.99 €, keď sa predala 139.99 € Francúzom 😀 Hovorím: ĎAKUJEM LEGO! (platí, iba ak ste si tento víkend objednali 10228) ..."

De syn Côté, AFOL žijúci v Belgicku kontaktoval spoločnosť LEGO o tomto cenovom rozdiele medzi francúzskou tarifou (139.99 €) a belgickou tarifou (179.99 €). Od zákazníckeho servisu dostal nasledujúcu odpoveď: "... Je mi veľmi ľúto, že som počul o vašom sklamaní ohľadne zjavného cenového rozdielu medzi Belgickom a Francúzskom pre položku 10228. Cena tejto súpravy vo Francúzsku bola v skutočnosti zmenená na 179.99 EUR a je možné ju kúpiť iba za túto cenu. Je pravda, že v tomto okamihu sa cena zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania ako 139.99 EUR, avšak po kliknutí na zaplatenie za položku sa suma zmení na 179.99 EUR. Toto je interná chyba a momentálne pracujeme na tom, aby sme problém vyriešili čo najrýchlejšie. Ďakujem vám však, že ste si našli čas a napísali nám so svojimi názormi ..."

Je to skrátka nezmysel, zdá sa, že LEGO nemá v tejto veci nič pod kontrolou a uvidíme, či budú doručené objednávky za najvýhodnejšiu cenu, čo by malo platiť, ak LEGO bude rešpektovať platnú legislatívu (kúpna zmluva medzi obchodník a zákazník formalizovaný platobnou zmluvou atď.)